شروط الخدمة

1. الأهلية وأمان الحساب

الأهلية: يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو سن الرشد القانوني في منطقتك لإنشاء حساب.

دقة المعلومات: أنت توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة أثناء التسجيل (بما في ذلك بريد إلكتروني صالح).

الأمان: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. شركة Nanobyte Hosting غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن فشلك في حماية أمان حسابك.

2. الخدمات المقدمة

أ. استضافة الويب (الاستضافة المشتركة): تخضع الحسابات لحدود الموارد (المعالج CPU، الذاكرة RAM، عدد الملفات Inodes) كما هو مفصل في خطتك. الاستخدام المفرط الذي يؤثر على المستخدمين الآخرين قد يؤدي إلى تعليق مؤقت أو طلب ترقية الخطة. إذا تم الإعلان عن خطة بأنها "غير محدودة" (Unlimited)، فهي تخضع لسياسة الاستخدام العادل. هذه الخطط مخصصة لاستضافة مواقع الويب الطبيعية وليست لتخزين الملفات أو الأرشفة.

ب. الخوادم الافتراضية الخاصة (VPS Hosting): ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن خطط الـ VPS تدار ذاتياً (Self-Managed). أنت مسؤول عن الأمان والتحديثات وصيانة نظام التشغيل والبرامج المثبتة. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تغييرات يتم إجراؤها باستخدام صلاحيات الجذر/الإدارة. نحتفظ بالحق في تعليق الخوادم التي تكون هدفاً لهجمات الحرمان من الخدمة (DDoS) أو مصدراً لنشاط ضار.

ج. استضافة وتسجيل النطاقات (Domains): توافق على الالتزام بالقواعد واللوائح التي وضعتها منظمة ICANN ومسجلو النطاقات المعنيون. تقع مسؤولية تجديد نطاقك قبل تاريخ انتهائه على عاتقك وحدك. Nanobyte Hosting غير مسؤولة عن النطاقات المفقودة بسبب فشل التجديد أو فشل الدفع. أنت تحتفظ بملكية النطاقات المسجلة من خلالنا، شريطة دفع جميع الرسوم المستحقة.

3. المدفوعات والفوترة والاسترداد

• دورة الفوترة: يتم دفع الخدمات مقدماً على أساس متكرر (شهرياً، سنوياً، إلخ).
• التأخر في الدفع: قد تؤدي الفواتير غير المدفوعة بحلول تاريخ الاستحقاق إلى تعليق الخدمة. قد يتم إنهاء البيانات (حذفها نهائياً) إذا ظلت الفواتير غير مدفوعة لأكثر من [14] يوماً.
• سياسة الاسترداد: نحن نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة [30] يوماً لخدمات [استضافة الويب/الاستضافة المشتركة] فقط.
• الاستثناءات: تسجيل النطاقات، رسوم خوادم VPS، تراخيص البرامج (مثل cPanel)، ورسوم الإعداد غير قابلة للاسترداد.

4. سياسة الاستخدام المقبول (AUP)

توافق على عدم استخدام خدمات Nanobyte Hosting من أجل:

• إرسال البريد العشوائي (SPAM).
• استضافة مواقع التصيد الاحتيالي (Phishing)، البرامج الضارة، أو الفيروسات.
• استضافة محتوى غير قانوني أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• تشغيل نصوص برمجية تستهلك موارد عالية (مثل تعدين العملات الرقمية) على بيئات الاستضافة المشتركة.

ملاحظة: انتهاك هذا القسم يعتبر سبباً للإنهاء الفوري للخدمة دون استرداد للأموال.

5. النسخ الاحتياطي وفقدان البيانات

مسؤوليتك: بينما قد نقوم بإجراء نسخ احتياطية للنظام، فإنك وحدك المسؤول عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية خاصة بك لموقع الويب والبيانات الخاصة بك.

عدم المسؤولية: لا تتحمل Nanobyte Hosting أي مسؤولية عن فقدان البيانات أو تلفها أو الفشل في استعادتها، بغض النظر عن السبب (بما في ذلك تعطل الأجهزة أو الخطأ البشري).

6. ضمان وقت التشغيل (SLA)

نسعى لتحقيق وقت تشغيل للشبكة بنسبة 99.9%. إذا فشلنا في تلبية هذا الضمان في شهر معين، قد تكون مؤهلاً للحصول على رصيد خدمة يتم حسابه كنسبة مئوية من رسومك الشهرية. هذا يستثني الصيانة المجدولة أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا (القوة القاهرة).

7. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Nanobyte Hosting مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات، الناشئة عن استخدامك لخدماتنا.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.