شروط الخدمة

1. الحساب

يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدّثة. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، ونوصي بتفعيل التحقق بخطوتين.

2. الطلبات والفوترة

تُصدر الفواتير مقدماً حسب دورة الفوترة المختارة. تُعرض الأسعار بوضوح قبل تأكيد الطلب، وقد تُضاف الضرائب المطبقة حسب بلدك.

يتم تجديد الخدمات تلقائياً ما لم تُلغَ قبل تاريخ الاستحقاق. عند التأخر في السداد قد يتم تعليق الخدمة بعد إشعارك، ثم إنهاؤها إذا استمر عدم السداد.

3. الإلغاء والاسترداد

يمكنك طلب إلغاء أي خدمة من لوحة العملاء إما فوراً أو في نهاية الفترة المدفوعة. تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد المعلنة لكل منتج؛ رسوم تسجيل النطاقات والتراخيص غير قابلة للاسترداد.

4. النطاقات

يخضع تسجيل النطاقات لسياسات الجهات المسجِّلة والسجلات المعنية (مثل ICANN وهيئات النطاقات الوطنية). أنت مسؤول عن تجديد نطاقاتك في الوقت المناسب.

5. مستوى الخدمة

نسعى لتحقيق توفر شبكي بنسبة 99.9% شهرياً باستثناء الصيانة المجدولة المعلن عنها مسبقاً. في حال عدم تحقيق ذلك يمكنك طلب رصيد خدمة وفق الشروط المعلنة.

6. النسخ الاحتياطي

نوفر نسخاً احتياطية لبعض المنتجات كميزة مساعدة، لكنك تبقى مسؤولاً عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة لبياناتك.

7. حدود المسؤولية

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة المعنية خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

8. التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو لوحة العملاء قبل سريانها.